Компьютерная помощь

Попытайтесь воспроизвести DVD вручную из проигрывателя Windows Media. 
1. Нажмите кнопку Пуск, укажите на команды Программы, Стандартные, Развлечения и выберите Проигрыватель Windows Media.
2.  В меню Воспроизведение выберите команду DVD или компакт-диск.

3. Если команда DVD или компакт-диск отсутствует в меню Воспроизведение и имеется только команда Компакт-диск, то может потребоваться установка или обновление декодера DVD на компьютере. Декодеры можно получить у независимых изготовителей.
Если раньше удавалось воспроизвести DVD-диски на этом компьютере, но вы получаете сообщение об ошибке, то неполадки могут быть устранены после перезагрузки компьютера.
Если сообщение об ошибке получено при первой попытке воспроизведения DVD, то, возможно, декодер не установлен или требует обновления.
Для воспроизведения DVD-дисков кроме дисковода DVD-ROM и программного обеспечения проигрывателя требуется аппаратный или программный декодер. Для аппаратного декодера также требуется драйвер декодера. Декодеры и их драйверы можно получить у независимых изготовителей.
Если установлен старый декодер, обратитесь к изготовителю, чтобы получить обновленную версию, совместимую с Вашей операционной системой.
Неполадки в работе DirectX
Проверьте, установлена ли на компьютере последняя версия DirectX.
Если необходимые файлы DirectX отсутствуют, могут возникать неполадки при запуске игр или программ мультимедиа.
При запуске программы установки DirectX она проводит поиск более новой версии DirectX. Если на компьютере установлена более новая версия, программа установки DirectX выводит сообщение “Установка завершена” и не устанавливает копию DirectX.
В этом случае невозможно установить DirectX до тех пор, пока не будет получена более новая версия относительно установленной.
Чтобы проверить, что установлены все файлы DirectX
1. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.
2. В поле Открыть введите dxdiag
3.  Нажмите кнопку OK.
4. Выберите вкладку Файлы DirectX и просмотрите поле Примечания. Если все файлы DirectX присутствуют и являются неповрежденными, в поле Примечания выводится сообщение “Неполадок не найдено”.
5. Если файлы повреждены или не найдены, переустановите DirectX.
Черный экран, пятна или старые изображения вокруг курсора
Проверьте, если на компьютере выполняются другие программы, они могут мешать выполнению игры или программы мультимедиа.
Даже если на панели задач отсутствуют кнопки других программ, некоторые программы могут выполняться в фоновом режиме.
 Чтобы закрыть все выполняющиеся программы
1. Нажмите клавиши CTRL+ALT+DEL, чтобы открыть диалоговое окно Диспетчер задач Windows.
2. Выберите в списке программу или задачу и нажмите кнопку Снять задачу.
3. Повторяйте шаги 1 и 2, пока в списке не останутся только элементы Explorer и Systray.
4. Отключите все антивирусные программы и служебные программы, установленные на компьютере.
После закрытия всех выполняющихся программ, попытайтесь выполнить игру или программу мультимедиа.
Если это помогло, проверьте, установлена ли на компьютере последняя версия DirectX.
Если необходимые файлы DirectX отсутствуют, могут возникать неполадки при запуске игр или программ мультимедиа.
При запуске программы установки DirectX она проводит поиск более новой версии DirectX. Если на компьютере установлена более новая версия, программа установки DirectX выводит сообщение “Установка завершена” и не устанавливает копию DirectX.
В этом случае невозможно установить DirectX до тех пор, пока не будет получена более новая версия относительно установленной.
Чтобы проверить, что установлены все файлы DirectX
1. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.
2. В поле Открыть введите dxdiag
3. Нажмите кнопку OK.
4. Выберите вкладку Файлы DirectX и просмотрите поле Примечания. Если все файлы DirectX присутствуют и являются неповрежденными, в поле Примечания выводится сообщение “Неполадок не найдено”.
5.  Если файлы повреждены или не найдены, переустановите DirectX.
Проблемы при воспроизведении видео
Хотя для многих программ, интенсивно использующих графику, требуется некоторое ускорение графики, задание слишком высокого ускорения графики может привести к неполадкам.
Чтобы понизить параметры аппаратного ускорения отображения графики
1. Откройте окно Свойства: Экран с панели управления.
2. На вкладке Параметры нажмите кнопку Дополнительно.
3. На вкладке Диагностика сдвиньте ползунок регулятора Аппаратное ускорение в крайнее левое положение.
4. Снимите флажок Включить совмещение записи и нажмите кнопку OK.
5. Нажмите кнопку OK и в ответ на приглашение перезагрузите компьютер.
Если это не помогло, проверьте, правильный ли драйвер используется для видеоадаптера
1. Определите изготовителя и модель видеоадаптера, установленного на компьютере. Если модель видеоадаптера неизвестна, обратитесь к документации или к изготовителю. Если отсутствует документация, и неизвестен изготовитель видеоадаптера, обратитесь к документации компьютера или к изготовителю компьютера.
2. Откройте Диспетчер устройств.
3. Дважды щелкните значок Видеоадаптеры, а затем дважды щелкните значок видеоадаптера.
4. Проверьте, соответствуют ли показанные данные видеоадаптера изготовителю и модели, установленной на компьютере. Если нет, обратитесь к изготовителю видеоадаптера за драйвером, совместимым с DirectX.
Внимание! Если вы не владеете достаточной квалификацией и компьютерной терминологией, во избежание удара электрическим током, а так же нанесения непоправимого вреда вашему компьютеру, не предпринимайте никаких действий, а просто обратитесь к профессионалам. Наши специалисты с радостью помогут Вам решить любые Ваши компьютерные неисправности!